- Правила гарантийного обслуживания:
- Гарантия вступает в силу с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения; если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления.
- Гарантийные сроки
- - Велосипедные рамы: 1 год (если производителем не указано иного)
- - Велосипеды в сборе: рама - 1 год,
- - Компоненты - 6 месяцев (если производителем не указано иного)
- - Вилки: 6 месяцев (если производителем не указано иного)
- - Прочие компоненты: 1 месяц (если производителем не указано иного)
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильной установкой, небрежным обращением или использованием не по назначению;
- Детали, подверженные естественному износу: покрышки, камеры, грипсы, пеги, подшипники, цепи, тросики, рубашки, тормозные колодки, звездочки привода и т.д.
- Внесение в конструкцию изменений, не предусмотренных производителем;
- Коррозию и/или повреждения, вызванные длительной эксплуатацией и усталостью материала;
- Изгибы и деформации запчастей (в т.ч. изменение геометрии рам и рулей), которые произошли в следствии сверхнагрузки на деталь, при этом не вызвав повреждение соединительных швов;
- Затраты, понесенные в результате перенастройки и обслуживания, а также расходы на проведение замены или ремонта;
Обмен и возврат.
Обмен и возврат надлежащего качества и в целостной упаковке товаров производится в течении 14 дней с момента покупки. За исключением товаров входящих в список не подлежащих обмену и возврату.
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Возврат денежных средств.
Средства оплаченные наличными в офисе нашего магазина будут выплачены наличными в кассе нашего магазина не позднее 10 рабочих дней с момента предъявления требования о возврате.
Электронные платежи будут возвращены на счет покупателя не позднее 3 дней с момента предъявления требования.
Для оформлении возврата просьба воспользоваться формой обратной связью.